Cao ốc, văn phòng thường là nơi diễn ra các hoạt động kinh doanh, quản lý,..thuộc khu trung tâm thành phố – nơi dân cư đông đúc và phương tiện giao thông qua lại nhiều, phần lớn nhân viên và khách ra vào là tầng lớp tri thức, học vấn cao và còn có nhiều người nước ngoài đến cộng tác làm việc. Vì vậy đòi hỏi nhân viên bảo vệ ngoài những kinh nghiệm thực tế và các kỹ năng làm việc ( PCCC, xử lý tình huống,…) cũng cần phải có các kỹ năng đặc thù của mục tiêu như: tác phong nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt, cư xử nhã nhặn, lịch sự với khách hàng.
Hiểu được tính chất và tầm quan trọng của loại hình dịch vụ bảo vệ này, Công ty bảo vệ Thành Hưng luôn luôn chú trọng trong công tác tuyển chọn, huấn luyện trước khi triển khai nhân viên tới khách hàng. Đây cũng là một trong những dịch vụ thế mạnh của chúng tôi, đã được kiểm chứng và nhận được những đánh giá tích cực từ phía khách hàng trong nhiều năm qua. Vì vậy quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi.

MỘT SỐ THÔNG TIN NGHIỆP VỤ BẢO VỆ MỤC TIÊU CAO ỐC, VĂN PHÒNG, TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI

* Các vị trí : thường có 4 vị trí trọng điểm

Cổng chính

Đại sảnh

Nhà xe

Tuần tra

I. VỊ TRÍ CỔNG CHÍNH

Hướng dẫn khách ra vào.

Bảo vệ vòng ngoài không cho người không có trách nhiệm không phận sự vào mục tiêu

Giữ vững thông tin liên lạc, phối hợp làm việc với các vị trí khác.

Điều phối các phương tiện giao thông, xe có đăng ký thì được phép chạy vào bên trong, xe không đăng ký hoặc taxi đậu ngoài mục tiêu.

II. VỊ TRÍ ĐẠI SẢNH ( QUẦY TIẾP TÂN)

Ghi chép sổ sách.

Quản lý chìa khóa các loại.

Nghe điện thoại và trả lời điện thoại.

Hướng dẫn cho khách đăng ký vào sổ ( theo dõi khách).

Hướng dẫn khách ra vào cầu thang máy.

Kiểm tra các tầng lầu, vị trí băng camera, định vị GPRS.

Kiểm soát hệ thống báo cháy, hệ thống quản lý thang máy.

Nhận và giao các thư từ, bưu phẩm.

Giữ vững thông tin liên lạc phối hợp với các vị trí khác.

III.VỊ TRÍ TUẦN TRA CANH GÁC

Tuần tra hết các tầng lầu.

Giám sát các hoạt động của công nhân ở các đơn vị thầu phụ hay bảo trì.

Nhắc nhở mọi người thực hiện các quy định của tòa nhà.

Kiểm tra thang máy, nhà kho, tolet và các vị trí khác.

Phát hiện những kẻ xấu đột nhập vào tòa nhà.

Phát hiện xử lý các sự cố như cháy nổ.

Kiểm tra hệ thống PCCC.

Kiểm tra các lối thoát hiểm của tòa nhà.

Kiểm tra các khóa cửa ra vào cửa sổ.

Kiểm tra độ an toàn của các thiết bị sữ dụng điện

Kiểm tra các trang thiết bị đắt tiền dễ mất của toàn nhà.

Giữ vững thông tin liên lạc với các vị trí khác.

IV. VỊ TRÍ BẢO VỆ NHÀ XE

Ghi chép số xe, gờ ra, giờ vào của các loại xe.

Điều phối các xe đậu đúng chỗ, tránh tình trạng ách tắc giao thông.

Kiểm soát các số lái xe trên các tầng lầu.

Phát hiện những kẻ lạ xâm nhập vào nhà xe.

Tuần tra, kiểm soát trong nhà xe.

Kiểm tra các hệ thống PCCC định kỳ.

Giữ vững thông tin với các vị trí khác.

CÁC ĐIỀU CẦN CHÚ Ý ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BẢO VỆ TẠI CAO ỐC VĂN PHÒNG

Có nhiều trường hợp tội phạm lợi dụng tòa nhà bên cạnh rồi đột nhập vào từ cửa sổ hoặc tầng thượng cho nên nhân viên bảo vệ cần chú ý những nơi bị phá khóa, phá cửa quên khóa và đưa ra các biện pháp đề phòng.

Luôn kiểm tra các công cụ thông tin, các hệ thống báo động báo cháy báo động trộm.

Chú ý kẻ gian lợi dụng lúc bàn giao ca để trà trộn lọt vào tòa nhà.

Luôn kiểm tra hệ thống đèn chiếu sáng để ban đêm đủ độ sáng giúp nhân viên bảo vệ tăng cường tầm quan sát.

Nhân viên bảo vệ phải biết các khu vực nào là trọng yếu, khu vực nào có các trang thiết bị hoặc để các đồ vật có giá trị đắt tiền.

Kẻ gian thường gây án trong thang máy.

Chú ý: những kẻ lảng vảng ở cầu thang, đại sảnh hành lang nhất là những nơi có phụ nữ hay đi qua.

Nếu nhận thư từ bưu phẩm thì phải bàn giao ngay càng sớm càng tốt. Chú ý đưa đúng địa chỉ không được làm bẩn làm rách gây nghi ngờ cho khách hàng và phải ghi vào sổ theo dõi bưu phẩm và đề nghị người nhận ký vào sổ.

Nhân viên bảo vệ cần biết rõ sơ đồ, cấu trúc của tòa nhà đặc biệt là cầu thang thoát hiểm phải có phương án bảo vệ khi xảy ra các trường hợp khẩn cấp